半年来，无验证码，“网络或服务器不给力，请稍候再试...”的问题基本销声匿迹了，但新的问题无法登录问题又出来了。在新的问题中，往往是能看到验证码，且显示验证码的速度也很快，但输入用户名密码以及验证码后，还是无法登录。提示常见为：
“登录失败”
“网络或服务器不给力，请稍候再试...”（用浏览器登录则显示一直在加载）

我们动员了资深技术人员和用户配合一同跟踪问题，无论问题有多复杂、多费解，只要有足够的耐心，总能三个臭皮匠赛过诸葛亮。现在将问题处理总结如下：
1、用户将一个邮箱绑定到了多个12306用户名上，用邮箱作为登录名登录时，就肯定是“登录失败”，没有更明确提示信息。解决办法也简单，将登录名改为12306用户名登录，修改不同的绑定邮箱即可。
2、在身份核验之前，用户为了账号安全，设置了一个非常复杂的登录密码，并加入了一些特殊字符。12306升级身份核验功能后，有特殊字符密码的账号就无法登录了，也没有明确的错误引导提示。解决办法是：按照忘记密码处理，使用12306.cn的忘记密码，找回密码的功能流程，设置一个没有特殊字符的密码即可。还有一个方法是用手机下载“铁路12306”APP，因为APP的服务器逻辑还是旧的，可以登录，登录后将密码改为一个没有特殊字符的密码即可。（后一个方法可能随着服务器程序同步后失效）

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