阿里云计算品牌与公众沟通部的王璀对于与12306铁道部火车票订票网合作的消息给予了正面回应：“阿里云和12306确实是有合作的，阿里云是承担了12306网站75%的余票查询，但是更多细节要到下周才能公布。”

所谓的12306余票查询服务，包括了问寻、订票和付费三项内容，传统方式这三项内容都是要在12306一起完成的。但因为春运人多，即使没有票，很多人也是不甘心就反复刷新。因此，仅仅是“问”一项服务就占了90%以上的服务量。据互联网专家王越分析，今后阿里云承接75%以上的余票查询流量，意味着阿里云来承接大部分购票者“问”的服务，确定有票可以买，再由12306来订票和付款，这样可以大大减少12306的压力，故障率也将明显降低。王越：“互联网企业已经在这个业务上有很好的承载能力，像阿里双十一、双十二，他们通过市场化的经济实体的应对，已经接受了挑战，已经能接受业务的实现，这样使用起来对大众也是更有效，这样不会再抱怨各种抢啊，用各种软件抢啊，最终还是被黄牛倒来倒去，放开来技术也加强，体验也好，价格也降下来。”

（转自网易新闻）