您好，

能理解您的感受，验证码难辨认的事已经有非常多的用户说起。只是app的验证码是有且必须直接来自于12306.cn，作为第三方的我们有些力不从心。目前唯一能做的就是适应手机屏幕宽度放大验证码，只是图片本身清晰度不够，再作放大显示效果也非常有限。
12306的验证码主要作用是防止网络黄牛采用机器自动抢票，新的图形选择验证码据说是单独外包给了一个第三方的公司完成。
刚启用不久，有互联网公司宣布说完成了破解，结果验证码被再次加大难度：字体更加模糊和变体，图片倾斜，最后就变成了现在的样子——让破解失效，但正常辨认也非常困难。
我们也和您一起呼吁：请有关部门不要宁愿“错杀一千”而置实际用户的感受不顾；也请互联网公司不要为了宣传自己的商业利益没有底线挑起这种无休止的斗法！

在 2015-05-31 12:27:36，"王**"(w****78@163.com)写道：
>亲爱的12306
>你们订票的验证码就是为了让45岁以上的人看不清的吗？为何本来就歪歪扭扭的字底板又故意配成脏兮兮的颜色？买一张票7~8次验证码点快了还不行你们要浪费消费者多少时间？
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>发自我的 iPad