托管，就是指把不能立即购票的这种不确定性任务转交给自己的移动设备、绿行公司的服务器或APP客服来代为完成下单购票的过程。任务托管后，就解放出自己的双手干其他的活。

一、为什么需要托管

1、车票卖完了，不知道什么时候还会放票，别的旅客退票回库。
2、不在30天的预售期内，车票还未开卖。（买火车票APP选择日期界面的拉到最下面有”更多...“按钮可选未开卖的日期）
3、节假日票源紧张，输入验证码等操作对于普通用户来说是个费时的负担，而机器和我们的客服则非常熟练、快捷。

二、托管类型

1、本机监控买票：自行使用APP进行余票监控、下单，需保持本机监控界面不能关闭（在线）。若使用这个类型，表示不需要服务器和客服介入，仅是需要将刷票任务托管给自己的移动设备。这种类型主要用在12306整点放票时，需要立即抢票而先输入购票信息的情形。
2、余票云监控：完全关闭APP后（离线），云端服务器仍然会为您执行余票监控任务，若发现符合条件的车票，则通过Push提示您购票。必须打开买火车票的“允许通知”功能（iOS）。在这种情况下，任务会被托管给服务器执行，一旦有任何任务相关的消息，服务器就会推送消息给你。可设置停止监控时间，避免提示打扰。

3、代下订单(抢票)：完全关闭APP后（离线），云端服务器仍然会为您执行余票监控任务，若发现符合条件的车票，则优先将竞价较高、时间较前的任务转交给客服代为您快速下单，成功后通过Push、短信等提示方式提醒您支付票款。必须打开买火车票的“允许通知”功能（iOS）。您的账号信息将被加密传递给客服用于操作下单，任务托管期间请不要修改登录密码。值得注意的是：每个任务请务必设置绿行币竞价，否则任务可能永远不会被执行。

三、明确代下订单类型的工作内容

1、一定间隔时间的n次的余票查询（监控）；
2、发现有票后，登录、快速输入验证码，完成下单；
3、通知任务托管用户在规定时间内（一般30分钟）支付票款。

四、需要了解的几点

1、代下订单仅包括帮助您完成下单，下单成功即扣除竞价绿行币。票款仍然是自己支付（交易资金仍然绝对安全），支付时间一般为接到消息后的30分钟内。超时未支付或不支付表示放弃任务结果，任务被关闭，锁定的车票释放给其他人。
2、把任务托管给了后台系统后，自己若改变主意，请记得打开APP删除托管任务，以便系统把服务器、客服等资源分配给其他任务，节约使用这种有价资源。否则，系统会根据用户责任导致错误的类型，按照购票成功一样扣除托管绿行币！
3、对托管代下订单抢票的任务，系统会分配高优先级 的服务器网络资源，进行整点和不间断捡漏监控。但12306有上千个CDN服务器，余票信息时有分布不均，也不能保证100%地抢到票。因此，在整点抢票时，还是建议用户打开APP，主动选择一个网络服务器，开启本地监控买票，以提高成功率。若本地监控买票成功，也不会再扣除绿行币。
4、选择“到站扩大前后3站下单”时，若分配至目的地之前的车站，需上车补票至目的地站。若分配至目的地之后的车站，直接购票（注：需多支付1~3站的票款），上车后到目的地站下车即可。
4、根据您的托管任务设置，系统在这个过程中采集不同的数据，如Push的设备ID、用户名密码等。
5、几种Push消息格式：
1）下单成功，尽快到[未完成订单]支付！***；
2）订单已提交，请到 [我的订票]->[未完成订单] 查询结果；
3）任务失效：###;
4）请准备好6点抢票！***；
5）托管服务喊您买票咯！***；
6）有余票但不足，请自行决定是否下单！***；
***：表示任务相关的余票信息，###：表示任务失效原因，此托管代下单任务服务器和客服不再执行。
一般情况下第1和第2种表示代下订单成功，其余均是提示信息。
注：托管硬座时，如硬座无票会自动分配至无座。自动下单成功同样会扣除绿行币。如有疑问凭下单截图联系客服QQ：651356969核实。

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