托管，是指把不能立即购票的这种不确定性任务转交给绿行公司的服务器或APP客服来代为完成下单购票的过程。由于绿行团队配置有高速网络设备，购票操作熟练的客服，因此在票源紧张时也完全胜任抢票工作。购票任务托管后，就解放出您的双手干其他的工作。

一、托管类型

1、代下订单(抢票)：完全关闭APP后（离线），云端服务器仍然会为您执行余票监控任务，若发现符合条件的车票，则优先将竞价较高、有好友加速、时间较前的任务转交给客服代为您快速下单。成功后通过Push、短信等方式提醒您支付票款。
您的账号信息将被加密传递给客服用于操作下单，任务托管期间请不要修改登录密码。

2、云监控自下单：完全关闭APP后（离线），云端服务器仍然会为您执行余票监控任务，若发现符合条件的车票，则通过Push提示您购票（Android版本可能会被系统拦截）。可设置停止监控时间，避免提示打扰。
托管好的云监控自下单，界面下方有一个[本机监控买票]按钮，主要用在收到推送信息后开始自助抢票或快速下单。使用该功能进行余票监控、下单，需保持本机监控界面不能关闭（在线）。

二、通知类型

下单完成后，付票款通知的设计目标是尽量及时到达，又不骚扰用户。

我们的通知方法有Push、短信共2种。

三、VIP专属客服抢票

在代下订单托管类型中，团队为了最大限度提高抢票成功率，会随机选取优先级排名靠前的高竞价托管任务分配给VIP专属客服，封闭式专注抢票下单。

托管任务进入VIP专属客服抢票状态后，在车票开售的整点抢票时请不要登录账号和调整托管任务，以免相互干扰！系统也会视情况锁住该托管任务的删除、修改竞价等功能。

四、明确代下订单的工作内容

1、一定间隔时间的n次的余票查询（监控）；
2、发现有票后，登录、快速输入验证码，完成下单；
3、通知任务托管用户在规定时间内（一般30分钟）支付票款。

五、需要了解的几点

1、代下订单仅包括帮助您完成下单，下单成功即扣除竞价绿行币。票款仍然是自己支付（交易资金仍然绝对安全），支付时间一般为接到消息后的30分钟内。超时未支付或不支付表示放弃任务结果，任务被关闭，锁定的车票释放给其他人。
2、把任务托管给了后台系统后，自己若改变主意，请记得打开APP删除托管任务，以便系统把服务器、客服等资源分配给其他任务，节约使用这种有价资源。否则，系统会根据用户责任导致错误的类型，按照购票成功一样扣除托管绿行币！
3、对托管代下订单抢票的任务，系统会分配高优先级的服务器网络资源，进行整点和不间断捡漏监控。但12306余票信息存在10分钟缓存，也不能保证100%地抢到票。
4、开启“到站扩大前后3站下单”时，若分配至目的地之前的车站，支付的票款会变少，但持票上车后需补票至目的地站。若分配至目的地之后的车站，需要多支付多出站的票款（损失），上车后到目的地站直接下车即可。
5、开启“到站扩大到始发站下单”时，仅对过路车次有效，且仍然会优先原定线路下单。若原定线路无票而始发站抢票成功，乘车时请按照实际行程车站持票中途上车。始发站抢票成功率倍增，但会导致消费的票款增多，请确认票款后使用。注：因铁路分上下行车次，所以一趟列车有可能有多个编号。使用此功能时请核实车次信息。
6、托管硬座、二等座时，若票源紧张，12306会自动分配无座，若不要无座，请勿支付票款，直接取消订单即可。若托管订单中未选择无座、不限的选项，而下单后出无座票，托管系统可能会自动为用户取消订单。同一账号一天取消订单次数有限，超限后托管系统暂停任务，第二天继续。若账号取消订单超限而当天急需订其他车次车票，只能使用亲人的账号继续给自己订票。
7、托管卧铺时，余票查询结果显示的价格为中铺价格，最终票价在出票后确定：下铺增多，上铺减少。
8、根据您的托管任务设置，系统在这个过程中采集不同的数据，如Push的设备ID、用户名密码等。
9、几种Push消息格式：
1）下单成功，尽快到[未完成订单]支付！***；
2）订单已提交，请到 [我的订票]->[未完成订单] 查询结果；
3）任务失效：###;
4）托管服务喊您买票咯！***；
5）有余票但不足，***；
***：表示任务相关的余票信息，###：表示任务失效原因，此托管代下单任务服务器和客服不再执行。
一般情况下第1和第2种表示代下订单成功，其余均是提示信息。

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